よくある質問

何から設定したら良いかわからない。

最初に暗証番号の登録を行ってください。
暗証番号登録には、ご入居される際にお渡しした登録済みのICカードを使用します。
詳しくはマニュアルの「17ページ」をご覧ください。

開閉の度にキラキラ星のメロディが流れる。

電池交換のタイミングであることをお知らせするメロディです。
電池交換をお願い致します。
詳しくはマニュアルの「23ページ」をご覧ください。

カードキーや物理キーを持たずに締め出されてしまい、暗証番号もわからない（設定していない）。

ワンタイムパスワードという一時的に開閉可能な番号を発行することが可能です。
ワンタイムパスワードの発行については、ご入居中の物件の管理会社にお問い合わせください。
※ご入居中の物件の管理会社によっては営業時間・対応可能時間が異なりますのでご注意ください。

夜間は操作音が気になるので消したい。

マナーモードに設定することで操作音を消すことができます。
マナーモードへの切り替えは、スマートロック本体のディップスイッチを調整します。
詳しくはマニュアルの「22ページ」をご覧ください。

解錠・施錠ができない。

使用状態や状況によりご案内が異なります。
Q&Aやマニュアルをご覧頂いてもご不明な点は弊社へチャットにてお問い合わせください。